CONTEÚDO: Esta oficina será uma imersão no uso de ferramentas
apropriadas para
melhorar a comunicação não violenta e a resolução de
conflitos.
A estrutura do curso é dividida em três blocos
principais, nos quais são tratados, de forma
teórico-prática, os seguintes temas:
Bloco 1: A Comunicação Efetiva
Dinâmicas guiadas para entender a comunicação efetiva
como uma necessidade vital na
prevenção de Conflitos.
- comunicação
efetiva
- análise
da linguagem instintiva
- como
traduzir atitudes indesejáveis
- o
SIM atrás do NÃO.
Bloco 2: A Comunicação não Violenta
Resolução dos conflitos mais comuns que afetam às pessoas
e algumas técnicas que podem fazer a diferença.
- CNV,
a linguagem da compaixão
- os 4
passos da Comunicação Não Violenta (CNV)
Bloco 3: introdução à mediação de
conflitos com CNV.
A gestão do Conflito nos grupos com mediação e a ajuda
da CNV.
- A
Mediação.
- Ferramentas
de auto-empatia e mediação
CARGA HORÁRIA:
18 horas.
METODOLOGIA:
Inclui teoria, dinâmicas práticas, materiais didáticos
por escrito e em formato eletrônico. Nas
horas previstas do curso está incluído tempo para
numerosas dinâmicas, atividades práticas e descansos a cada 90 minutos.
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